auひかり料金
マンションタイプ
auひかりのマンションタイプは、お住まいのマンションごとに提供タイプが異なり、それぞれタイプごとに料金が異なります。
提供タイプはお住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
auひかりをご利用予定のマンションがどのタイプに対応しているかご不明な場合、お気軽にお問い合わせ下さい。
auひかり月額料金 マンションタイプ お得プランA★3 | |||
---|---|---|---|
提供タイプ★5 | 料金(ネットのみ) | 料金(ネット+電話)※1 | |
タイプV ※最も一般的なプランです プラン詳細 ▼ |
16契約以上 | 4,180円/月 | 4,730円/月 |
8契約以上 | 4,510円/月 | 5,060円/月 |
都市機構 プラン詳細 ▼ |
4,180円/月 | 4,730円/月 | |
---|---|---|---|
タイプE プラン詳細 ▼ |
16契約以上 | 3,740円/月 | 4,290円/月 |
8契約以上 | 4,070円/月 | 4,620円/月 | |
タイプF プラン詳細 ▼ |
タイプF | 4,290円/月 | 4,840円/月 |
タイプF(S) | 3,740円/月 | 4,290円/月 | |
マンション ギガ★6 プラン詳細 ▼ |
4,455円/月 | 5,005円/月 | |
マンションミニ ギガ★6 プラン詳細 ▼ |
5,500円/月 | 6,050円/月 |
auひかり月額料金 マンションタイプ お得プラン★4 | |||
---|---|---|---|
提供タイプ★5 | 料金(ネットのみ) | 料金(ネット+電話)※1 | |
タイプG★2 プラン詳細 ▼ |
16契約以上 | 4,180円/月 | 4,730円/月 |
8契約以上 | 4,510円/月 | 5,060円/月 | |
都市機構G デラックスG★2 プラン詳細 ▼ |
4,180円/月 | 4,730円/月 |
注意事項
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 2:タイプG(G契約) /都市機構G デラックスG(DX-G)は、他社同一規格の設備設置による干渉や、お客さま宅内までの棟内配線距離などにより、技術規格上の速度を下り最大100Mbps/上り最大100Mbpsとして提供する場合があります。
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 4:お得プランはマンション タイプG(G契約) /都市機構G デラックスG(DX-G)のみの料金プランです。 2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,730円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)お得プランにはおうちトラブルサポートは含まれません。別途お申し込みでご利用いただけます(440円/月)。お得プランA/お得プランの他に標準プランもございます。詳細については、auホームページをご覧ください。
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
- 6:推奨パソコンスペック ●LANポート1000BASE-T以上 ●LANケーブルカテゴリ5e以上
- 別途、契約にかかる費用、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料などがかかります。
- 初期費用(一括払い、分割払い、残債含む)、登録料金は、工事実施日等、料金起算日の税率が適用されます。開通後にサービス追加された際の登録料金は、追加サービスの提供開始日の税率が適用されます。
初期費用 | |
---|---|
新規登録料金★7 | 3,300円 |
初期費用(工事費含む)★8 | 33,000円 (料金内訳:初回1,443円、2回目以降1,434円×22カ月) |
割引(初期費用相当額) | -33,000円 (料金内訳:初回-1,443円、2回目以降-1,434円×22カ月) |
初期費用・登録料金について
- 7:新規ご加入以降に、ネット・電話・テレビサービスを個別に追加する場合に必要となる登録料金は、各々880円の登録料金がかかります。
- 8:一括払いまたは分割(23回)払いからお選びいただけます。なお、分割払いで途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。光回線の接続工事後にお客さまのご都合で課金開始日前にお申込みを取消される場合は、キャンセル料として初期費用相当額を請求させていただきます。
初期費用相当額割引について
上記タイプのauひかりマンションタイプではKDDI公式特典として一定期間継続利用していただくことを前提に、「初期費用相当額割引」として毎月の料金から初期費用相当額が割引になる特典を行っています。
マンションタイプの場合:「ネット」のみ申し込みで「最大33,000円(税込)」の初期費用相当額を月額利用料から割引致します。
初期費用相当額割引 注意事項
- 開通月の翌月から割引いたします。 2021年7月1日以降の新規申込分から23カ月間の割引となります。 割引期間中に解約された場合、割引は継続いたしません。また、解約月の割引額は日割いたしません。ただし、当月請求額を最大として割引いたします。差額の返金はいたしません。
- 本割引に期限はありません。割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は事前にお知らせいたします。
- お申し込み時に「割引停止同意欄」に同意されたお客さまは、auスマートバリュー(ご家族の適用を含む)と併用できません。本割引は終了となり、auスマートバリューが適用されます。
プラン詳細
マンション ギガ
(お得プランA★3★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1※ |
---|---|---|
料金 | 4,455円/月 | 5,005円/月 |
- 推奨パソコンスペック ●LANポート1000BASE-T以上 ●LANケーブルカテゴリ5e以上
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- 推奨パソコンスペック ●LANポート1000BASE-T以上 ●LANケーブルカテゴリ5e以上
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
- auひかりでは、お客さまのお住まいの環境に応じてマンション共用部分に直接光ケーブルの引込みを行います。これに伴い、お客さま宅での工事が発生致します。現在お住まいの環境をお選びになり、ご確認ください。
- 光ファイバー開通工事は、状況によりますが、おおむね2時間程度で終了致します。
- KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
お得プランAは「おうちトラブルサポート」付き!
- キッチンの水漏れやつまりに。
- ガスコンロが点火しない。
- 玄関の鍵の紛失や窓ガラス破損などのトラブルに。
- エアコンの作動不良や異音など。
マンションミニ ギガ
(お得プランA★3★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1 |
---|---|---|
料金 | 5,500円/月 | 6,050円/月 |
ご自宅まで直接光ファイバーを引き込みます。
- 推奨パソコンスペック ●LANポート1000BASE-T以上 ●LANケーブルカテゴリ5e以上
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- それぞれの機器で電源コンセントが必要となります。
- 原則ホームゲートウェイに直接電話機のケーブルを接続します。
- auひかりでは、お客さまのお住まいの環境に応じてマンション共用部分に直接光ケーブルの引込みを行います。これに伴い、お客さま宅での工事が発生致します。現在お住まいの環境をお選びになり、ご確認ください。
- 光ファイバー開通工事は、状況によりますが、おおむね2時間程度で終了致します。
- KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
お得プランAは「おうちトラブルサポート」付き!
- キッチンの水漏れやつまりに。
- ガスコンロが点火しない。
- 玄関の鍵の紛失や窓ガラス破損などのトラブルに。
- エアコンの作動不良や異音など。
タイプE(お得プランA★3★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1 |
---|---|---|
料金(16契約以上) | 3,740円/月 | 4,290円/月 |
料金(8契約以上) | 4,070円/月 | 4,620円/月 |
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- それぞれの機器で電源コンセントが必要となります。
- 原則ホームゲートウェイに直接電話機のケーブルを接続します。
- auひかりでは、お客さまのお住まいの環境に応じてマンション共用部分に直接光ケーブルの引込みを行います。これに伴い、お客さま宅での工事が発生致します。現在お住まいの環境をお選びになり、ご確認ください。
- 光ファイバー開通工事は、状況によりますが、おおむね2時間程度で終了致します。
- KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
お得プランAは「おうちトラブルサポート」付き!
- キッチンの水漏れやつまりに。
- ガスコンロが点火しない。
- 玄関の鍵の紛失や窓ガラス破損などのトラブルに。
- エアコンの作動不良や異音など。
タイプV(お得プランA★3★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1 |
---|---|---|
料金(16契約以上) | 4,180円/月 | 4,730円/月 |
料金(8契約以上) | 4,510円/月 | 5,060円/月 |
建物共用部から各戸までは既設の電話線を活用してご利用いただくサービスです。
マンションに引き込んだ光ファイバーを棟内の複数のお客さまで共同利用することにより、月額料金を低く抑えることが可能です。
マンション タイプVにお申し込みいただいたお客さまは、マンション棟内設備導入が完了しますと、自動的にマンション タイプG (V契約)に切り替わります。
マンション タイプG(V契約)に切り替わったお客さまは、マンション タイプG(G契約)へのお申し込みが可能です。
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- それぞれの機器で電源コンセントが必要となります。
- 原則ホームゲートウェイに直接電話機のケーブルを接続します。
- auひかりでは、お客さまのお住まいの環境に応じてマンション共用部分に直接光ケーブルの引込みを行います。これに伴い、お客さま宅での工事が発生致します。現在お住まいの環境をお選びになり、ご確認ください。
- 光ファイバー開通工事は、状況によりますが、おおむね2時間程度で終了致します。
- KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
お得プランAは「おうちトラブルサポート」付き!
- キッチンの水漏れやつまりに。
- ガスコンロが点火しない。
- 玄関の鍵の紛失や窓ガラス破損などのトラブルに。
- エアコンの作動不良や異音など。
タイプF(お得プランA★3★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1 |
---|---|---|
料金 | 4,290円/月 | 4,840円/月 |
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- それぞれの機器で電源コンセントが必要となります。
- 原則ホームゲートウェイに直接電話機のケーブルを接続します。
- auひかりでは、お客さまのお住まいの環境に応じてマンション共用部分に直接光ケーブルの引込みを行います。これに伴い、お客さま宅での工事が発生致します。現在お住まいの環境をお選びになり、ご確認ください。
- 光ファイバー開通工事は、状況によりますが、おおむね2時間程度で終了致します。
- KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
お得プランAは「おうちトラブルサポート」付き!
- キッチンの水漏れやつまりに。
- ガスコンロが点火しない。
- 玄関の鍵の紛失や窓ガラス破損などのトラブルに。
- エアコンの作動不良や異音など。
都市機構(お得プランA★3★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1 |
---|---|---|
料金 | 4,180円/月 | 4,730円/月 |
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- それぞれの機器で電源コンセントが必要となります。
- 原則ホームゲートウェイに直接電話機のケーブルを接続します。
- auひかりでは、お客さまのお住まいの環境に応じてマンション共用部分に直接光ケーブルの引込みを行います。これに伴い、お客さま宅での工事が発生致します。現在お住まいの環境をお選びになり、ご確認ください。
- 光ファイバー開通工事は、状況によりますが、おおむね2時間程度で終了致します。
- KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
お得プランAは「おうちトラブルサポート」付き!
- キッチンの水漏れやつまりに。
- ガスコンロが点火しない。
- 玄関の鍵の紛失や窓ガラス破損などのトラブルに。
- エアコンの作動不良や異音など。
タイプG(お得プラン★4★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1 |
---|---|---|
料金(16契約以上) | 4,180円/月 | 4,730円/月 |
料金(8契約以上) | 4,510円/月 | 5,060円/月 |
建物共用部から各戸までは既設の電話線を活用し、光ファイバーをマンション棟内の複数のお客さまで共同利用します。
タイプGには、通信の最大速度の違いによりG契約とV契約の2種類がございます。
G契約 下り664Mbps★1★2/上り166Mbps★1★2
V契約 下り100Mbps★1★2/上り100Mbps★1★2
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。(「タイプG(G契約)/都市機構G デラックスG(DX-G)」の最大値は上り下り合計最大830Mbpsです。)お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
- 2:タイプG(G契約) /都市機構G デラックスG(DX-G)は、他社同一規格の設備設置による干渉や、お客さま宅内までの棟内配線距離などにより、技術規格上の速度を下り最大100Mbps/上り最大100Mbpsとして提供する場合があります。
- 4:お得プランはマンション タイプG(G契約) /都市機構G デラックスG(DX-G)のみの料金プランです。 2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,730円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)お得プランにはおうちトラブルサポートは含まれません。別途お申し込みでご利用いただけます(440円/月)。お得プランA/お得プランの他に標準プランもございます。詳細については、auホームページをご覧ください。
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- それぞれの機器で電源コンセントが必要となります。
- 原則ホームゲートウェイに直接電話機のケーブルを接続します。
- auひかりでは、お客さまの住まい環境に応じてマンション共用部分に直接光ケーブルの引込みを行います。これに伴い、お客さま宅での工事が発生致します。現在お住まいの環境をお選びになり、ご確認ください。
- 光ファイバー開通工事は、状況によりますが、おおむね2時間程度で終了致します。
- KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
都市機構G デラックスG(お得プラン★4★5)料金
提供タイプ | ネットのみ | ネット+電話※1 |
---|---|---|
料金 | 4,180円/月 | 4,730円/月 |
建物共用部から各戸までは既設の電話線を活用し、光ファイバーをマンション棟内の複数のお客さまで共同利用します。
都市機構Gには、通信の最大速度の違いにより複数の速度契約がございます。
DX-G:下り664Mbps★1★2/上り166Mbps★1★2
DX:下り100Mbps★1★2/上り100Mbps★1★2
- 1:電話サービスの月額料金550円を含む
- 1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。(「タイプG(G契約)/都市機構G デラックスG(DX-G)」の最大値は上り下り合計最大830Mbpsです。)お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
- 2:タイプG(G契約) /都市機構G デラックスG(DX-G)は、他社同一規格の設備設置による干渉や、お客さま宅内までの棟内配線距離などにより、技術規格上の速度を下り最大100Mbps/上り最大100Mbpsとして提供する場合があります。
- 4:お得プランはマンション タイプG(G契約) /都市機構G デラックスG(DX-G)のみの料金プランです。 2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,730円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を除く)お得プランにはおうちトラブルサポートは含まれません。別途お申し込みでご利用いただけます(440円/月)。お得プランA/お得プランの他に標準プランもございます。詳細については、auホームページをご覧ください。
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
選べるプロバイダ
auひかりならプロバイダ料金もコミコミ!
- ご利用には光回線工事が必要になります。エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります。
初期工事内容
- それぞれの機器で電源コンセントが必要となります。
- 原則ホームゲートウェイに直接電話機のケーブルを接続します。
- auひかりでは、お客さまのマンション共用部での工事と、お客さま宅内での工事が発生します。
auひかりの開通工事は、状況によりますが、おおむね1時間程度で終了いたします。 - KDDIがお客さま宅内にて提供する工事における当社の責任の範囲につきましては「 屋内配線工事およびかけつけ設定サポート利用規約 」によります。
注意事項
- 1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。(「タイプG(G契約)/都市機構GデラックスG(DX-G)」の最大値は上り下り合計最大830Mbpsです。)お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
- 2:タイプG(G契約) /都市機構GデラックスG(DX-G)は、他社同一規格の設備設置による干渉や、お客さま宅内までの棟内配線距離などにより、技術規格上の速度を下り最大100Mbps/上り最大100Mbpsとして提供する場合があります。
- 3:お得プランAは2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3ヵ月間を除く)
- 4:お得プランはマンション タイプG(G契約) /都市機構GデラックスG(DX-G)のみの料金プランです。 2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,730円がかかります(2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3ヵ月間を除く)お得プランにはおうちトラブルサポートは含まれません。別途お申し込みでご利用いただけます(440円/月)。
- 5:お住まいのマンションによりあらかじめ設定されており選択できません。
- 6:「口座振替・クレジットカード割引」適用の場合です。実際の請求額はご利用料金合計額からの割引となります。窓口でお支払いの場合、窓口取扱手数料440円/月、払込取扱票発行手数料110円/月がかかります。
- 7:新規ご加入以降に、ネット・電話・テレビサービスを個別に追加する場合に必要となる登録料金は、各々880円の登録料金がかかります。
- 8:一括払いまたは分割(23回)払いからお選びいただけます。なお、分割払いで途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。光回線の接続工事後にお客さまのご都合で課金開始日前にお申込みを取消される場合は、キャンセル料として初期費用相当額を請求させていただきます。
- 9 :●開通月の翌月から割引いたします。 2021年7月1日以降の新規申込分から23ヵ月、2021年6月30日以前のお申込み分は24ヵ月割引となります。 割引期間中に解約された場合、割引は継続いたしません。また、解約月の割引額は日割いたしません。ただし、当月請求額を最大として割引いたします。差額の返金はいたしません。●各プロバイダにより、内容が異なります。詳細については、各プロバイダにご確認ください。●本割引に期限はありません。割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は事前にお知らせいたします。
- 別途、契約にかかる費用、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料などがかかります。
- 初期費用(一括払い、分割払い、残債含む)、登録料金は、工事実施日等、料金起算日の税率が適用されます。開通後にサービス追加された際の登録料金は、追加サービスの提供開始日の税率が適用されます。
- 解約申告受領以降に撤去日程を調整しますので、解約日の1か月程度前には事前に解約連絡をお願いいたします(撤去日程についてはお客さまのご希望に添えない場合があります)
- お得プランA/お得プランの他に標準プランもございます。詳細については、auホームページをご覧ください。
- ネットサービス(@T COMのみ):6ヶ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に解約をされる場合は、残日数に相当する各サービスの月額利用料を請求させていただきます。
【おうちトラブルサポートについて】
- ご利用の場合は、専用の「おうちトラブルサポートお客さま窓口」までご連絡ください。連絡先電話番号はご契約の際に個別にご案内するほか、auひかり「セルフページ」でもご確認いただけます。※auひかり開通日の翌々日からご利用いただけます。
- auひかりを解約した場合、解約の当日までご利用できます。おうちトラブルサポートのみを継続利用することはできません。
- お得プランAにプラン変更した場合、変更の当月から適用され、お申込みの翌々日からご利用できます。
- お得プランAからほかのプランに変更した場合、「おうちトラブルサポート(440円 /月)」を別途ご加入いただく場合を除き、変更の翌月からご利用できなくなります。
- 「マンション一括型」「都市機構16M」は「お得プランA」「おうちトラブルサポート」の提供対象外です。
- 対応内容について詳しくは本サービスのホームページをご確認ください。
- 本サービスはトラブル時の一時的な応急対応であり、トラブル・不具合の完全復旧・修復を保証するものではありません。部品交換や特殊対応が必要な場合や、60分(建具調整は30分)の制限時間内程度の作業では対応できない場合、部品・部材が必要となる場合は、特殊作業費、超過作業費、部材費については、お客さまの実費負担となります。
- ※記載の内容は2023年10月6日時点の情報です。